Politika Privatnosti
Posljednje ažurirano: 21.09.2025
Zenovoria ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo informacije koje dobivamo od posjetitelja naše web stranice zenovoria.vip i korisnika naših usluga.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse vezane uz vaše osobne podatke.
1. Informacije Koje Prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Kontaktni podaci: Ime, email adresa, broj telefona, adresa tvrtke
- Poslovni podaci: Naziv tvrtke, pozicija, industrija djelovanja
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, podaci o uređaju
- Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu i usluge
- Komunikacijski podaci: Vaše preferencije u primanju marketinških materijala i komunikacije
2. Kako Prikupljamo Podatke
Prikupljamo podatke kroz različite metode:
- Izravna interakcija: Kada nam date podatke popunjavanjem obrazaca na našoj web stranici, kontaktirajući nas putem emaila, telefona ili na drugi način
- Automatsko prikupljanje: Dok krećete se kroz našu web stranicu, automatski možemo prikupljati tehničke podatke pomoću kolačića i sličnih tehnologija
- Treće strane: Možemo primiti podatke o vama od javno dostupnih baza podataka ili od trećih strana kao što su poslovni partneri
3. Svrha Obrade Podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Pružanje i održavanje naših usluga
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
- Slanje administrativnih informacija kao što su promjene naših uvjeta ili politika
- Pružanje korisničke podrške
- Analiza korištenja naše web stranice za poboljšanje usluga
- Slanje marketinških komunikacija (uz vaš pristanak gdje je potreban)
- Zaštita naših legalnih prava i prevencija prijevara
- Ispunjavanje zakonskih obveza
4. Pravna Osnova za Obradu
Obrađujemo vaše osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:
- Pristanak: Dali ste nam pristanak za obradu vaših podataka za određenu svrhu
- Ugovor: Obrada je potrebna za ispunjenje ugovora ili preduzimanje koraka na vaš zahtjev
- Legitiman interes: Obrada je potrebna za naše legitimne poslovne interese
- Zakonske obveze: Obrada je potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza
5. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama
Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti vaše podatke sa:
- Pružatelji usluga: Tvrtke koje pružaju IT i sistemske administracijske usluge, hosting usluge, analitiku i podršku
- Poslovni partneri: S kojima možemo zajednički nuditi proizvode ili usluge
- Profesionalni savjetnici: Odvjetnici, revizori i drugi profesionalni savjetnici
- Državna tijela: Kada je potrebno u skladu sa zakonom ili za zaštitu naših prava
Svi pružatelji usluga s kojima radimo su ugovorno obvezani zaštititi vaše podatke i mogu ih koristiti samo u svrhe koje smo mi odredili.
6. Međunarodni Prijenosi Podataka
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u bilo kojoj zemlji gdje imamo objekte ili angažiramo pružatelje usluga. Preuzimamo korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima, uključujući korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.
7. Zadržavanje Podataka
Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici, osim ako je duže razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom. Prilikom određivanja razdoblja zadržavanja uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost podataka, potencijalni rizik od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja, svrhe obrade i može li se te svrhe postići na druge načine.
8. Vaša Prava
U skladu s GDPR-om i drugim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti pristup vašim osobnim podacima
- Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
- Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim situacijama
- Pravo na povlačenje pristanka: Gdje se obrada temelji na pristanku, možete povući pristanak
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
9. Sigurnost Podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od slučajnog gubitka, neovlaštene upotrebe, pristupa ili otkrivanja. Te mjere uključuju:
- Enkripciju podataka u prijenosu i pohrani
- Redovite sigurnosne revizije i testiranja
- Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
- Sigurnosne obuke za zaposlenike
- Redovne sigurnosne kopije podataka
10. Kolačići i Slične Tehnologije
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, molimo pogledajte našu Politiku Kolačića.
11. Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez provjere roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.
12. Promjene Politike Privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O bilo kakvim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu politike. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
13. Kontakt Informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, kontaktirajte nas:
Zenovoria
Voditelj zaštite podataka
Email: [email protected]
Telefon: +385 91 234 5678
Adresa: Trg Nikole Šubića Zrinskog 14, 10000 Zagreb, Hrvatska